Интересное:

Увеличить продажи одной фразой. Кейс

Многие собственники бизнеса не верят, что продажи можно взять, да и увеличить всего за один день, причем сразу на 27%. А мы взяли и сделали! Рассказываю, как.

 

Однажды мы работали с клиентом - бизнес по продаже сигарет и подарков. Начали с простого - заставили продавцов говорить всего Одну дополнительную фразу.

Продажи выросли сразу же на 27%.

Мы пришли к выводу, что курильщик покупает сигареты чаще всего не запланировано, а ситуативно, т.е. когда у него закончились сигареты. Это может произойти в любое время и в любом месте.

Это значит, что в данный конкретный магазин человек может никогда больше в своей жизни не зайти.

Но, раз человек курит постоянно, то он будет благодарен за то, что ему помогли получить пачку про запас...

Именно так мы и поступили. Продавец должен был говорить одну фразу: Возьмите пару пачек, пусть будет про запас, и бежать не нужно лишний раз.

Для тех, кто изначально покупал несколько пачек, а не одну, мы ввели следующий посыл: "возьмите блок, вам и дешевле обойдется, и хватит на долго, и зажигалка в подарок! Они вечно теряются."

Учитывая, что я сам, к сожалению, курю, мне проблема отсутствия сигарет в кармане очень близка. Поэтому мы так легко, только благодаря этой фразе, подняли продажи на 27%.

Основной момент здесь - найти "боль" и истинную потребность клиента и решить ее.

У вас есть свои примеры? поделитесь.

Алексей Чурин, "Азбука Роста" - основатель, управляющий партнер